Conditions générales de vente

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Poncho tricoté

Poncho tricoté

PRIX : 130.00 €
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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont établies entre nous, la ferme des hauts bourdiers, et nos clients. Toute commande implique l’acceptation de nos conditions générales de vente. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite de notre part, prévaloir contre nos conditions générales de vente.

1. INTRODUCTION

  • Les articles de notre boutique sont réalisés uniquement avec le mohair des chèvres des éleveurs Français et par des professionnels du textile en France et en Italie.
  • Tous les articles proposés sont en stock (sauf quand un délai est indiqué) et donc envoyés dans les 48 heures après la réception de votre paiement.

2. TARIFS, FRAIS DE PORT ET PAIEMENT

  • Les prix indiqués dans notre catalogue sont en euros toutes taxes comprises.
  • Les frais de port sont à ajouter en fonction du montant de la commande
  • 3€ pour une commande de 1 à 4 euros (catalogue tricot)
  • 4€ pour une commande de 5 à 34 euros (3 pelotes ou 1 paire de chaussttes)
  • 6€ pour une commande de 35 à 69 €
  • 8€ pour une commande de 70 à 149 €
  • 11€ pour une commande de 150 à 349 €
  • gratuits pour toute commande supérieure à 350€
  • Ceci pour la France.
  • Pour les autres pays de l'Union Européenne, les frais de port sont de 16 euros.
  • Le paiement peut se faire par chèque en envoyant un courrier, ou directement sur le site par carte bleue.
  • Le paiement par carte bleue se fait soit par le système e-transaction 3D sécurisé du crédit agricole, soit par le système Paypal.

3. LIVRAISON

  • La commande est traitée dès la réception du paiement et seulement après confirmation de celle-ci. En cas de rupture de stock sur un produit, nous vous en informons immédiatement par mail et vous laissons juger d’une modification ou d’une annulation de la commande.
  • Le transport est assuré par « La Poste » en lettre suivie ou colissimo suivi pour la France.
  • Dans les deux cas, le délai d'acheminement est de 48 heures.

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire à qui il appartient en cas d'avarie de faire les constatations nécessaires auprès de nos services dans les trois jours suivant la réception du colis. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la non-conformité constatée des produits.


4. RETOUR D’UNE COMMANDE

  • Le client dispose de 14 jours pour retourner un achat par correspondance à partir de la date de réception du colis. Le retour doit se faire dans un emballage similaire et à la charge du client.
  • Toute réclamation concernant une livraison non conforme ( les nuances de couleurs n'entrant pas dans ce contexte ) ou un produit abîmé devra être faite par écrit dans un délai maximal légal de 14 jours après réception des produits. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. Tout retour de produit doit comporter une photocopie de la facture jointe au colis, ainsi qu’une lettre justifiant du retour du produit. Selon les raisons motivant le retour, nous prendrons les dispositions suivantes :
    1. La livraison comporte un ou plusieurs articles défectueux : la ferme des hauts Bourdiers procède alors au remboursement de la marchandise, ainsi que des frais de port liés à l’envoi.
    2. la livraison est conforme, mais ne convient pas au client ( les nuances de couleurs faisant partie de ce cas): nous invitons le client à nous retourner le colis afin d’effectuer dès réception le remboursement de la marchandise. L'ensemble des frais de port seront dans ce cas, à la charge totale du client.
    3. Pour les articles réalisés sur demande particulière du client (dimensions ou couleurs différentes), aucun retour ne sera accepté.
    4. Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés.

Pour tout renseignement complémentaire vous pouvez nous contacter à

GAEC des hauts bourdiers
Claire Meslin et Vincent Philippon
Les hauts bourdiers
37460 Nouans les fontaines

ou par mail : contact@mohairentouraine.fr

ou par téléphone au 02 47 92 73 97